Zadovoljstvo nam je ponuditi usluge dostave iz Hrvatske u sljedeće zemlje: Hrvatska, Slovenija, Austrija, Njemačka, Italija, Francuska, Češka, Mađarska, Slovačka, Belgija, Danska, Luksemburg, Nizozemska, Poljska, Portugal, Španjolska, Švedska, Švicarska , i Norveška.

Prihvaćanje Uvjeta korištenja

Potvrdom narudžbe kupac prihvaća Uvjete korištenja.

Otprema

Dostava unutar EU vrši se isključivo kurirskim službama DPD ili GLS. Kurirska služba dostavlja pošiljku na adresu kupca. Za dostavu unutar EU rok isporuke na adresu kupca je 1-10 radnih dana od dana uplate. Nažalost, za neke otoke i slabo naseljena područja dostava nije moguća; u takvim slučajevima preuzimanje je moguće na najbližem terminalu.

Proizvodi se isporučuju zapakirani u kartonsku ambalažu kako se ne bi oštetili prilikom redovnog poštanskog transporta. Kupac je dužan prilikom primitka provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih prijaviti dostavljaču koji je robu dostavio ili odbiti primiti pošiljku s vidljivim vanjskim oštećenjima. Roba je osigurana od gubitka prilikom isporuke. Ukoliko kupac ni nakon predviđenog roka isporuke ne primi naručenu robu ili obavijest o isporuci od prodavatelja, dužan je o tome obavijestiti prodavatelja kako bi se poduzele radnje za lociranje pošiljke ili slanje zamjenske.

Montaža

Ukoliko nije drugačije unaprijed dogovoreno, svi proizvodi se dostavljaju na adresu kupca u originalnom pakiranju. Neke proizvode potrebno je sastaviti prije upotrebe. Proizvođač je predvidio da kupac izvrši montažu prema priloženim uputama, a prodavatelj nije dužan sastaviti proizvode. Kupac može o vlastitom trošku naručiti montažu proizvoda kod ovlaštenog ili ugovornog servisa u svojoj blizini.

Nemogućnost isporuke od strane Prodavatelja

U slučaju da prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti proizvod jer naručenog proizvoda nema na zalihi ili ga više nije moguće naručiti od dobavljača, prodavatelj će o tome pisanim putem obavijestiti kupca. Kupac može otkazati narudžbu ili eventualno prihvatiti novi rok isporuke. Ukoliko potrošač odluči odustati od narudžbe, prodavatelj će izvršiti povrat uplaćenog iznosa u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od nastanka kašnjenja, uvećan za propisanu kamatu.

Jamstvo

U slučaju kvara na proizvodu koji je obuhvaćen jamstvom, obvezujemo se popraviti ga u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 45 dana. Ako se proizvod ne može popraviti ili se ne popravi u roku od 45 dana, bit će zamijenjen novim. Ako popravak proizvoda traje duže od 10 dana, jamstvo se produljuje za vrijeme trajanja popravka.

Radi pojednostavljenja procesa, u slučaju reklamacije na određeni artikal, poželjno je fotografirati cijeli oštećeni artikal, jasno vidljiv detalj oštećenja (iz više kutova), te serijski broj artikla (ako postoji).

Ukoliko se nedostatak otkrije unutar 6 mjeseci od primitka kupljenog proizvoda, smatra se da je nedostatak postojao u trenutku kupnje.

Materijalne nedostatke možete reklamirati u roku od dvije godine, pod uvjetom da ste o nedostatku pravodobno obavijestili trgovca.

Osigurajte da je reklamirani artikl vraćen u stanju u kojem ste ga kupili.

Kvar ili nedostatak unutar jamstvenog roka možete prijaviti putem e-pošte:

Jamstvo vrijedi samo ako je proizvod korišten i održavan prema uputama proizvođača, odnosno prema općim propisima.

Jamstvo ne pokriva štetu nastalu nestručnom uporabom, padovima, udarcima, udarcima, preopterećenjima ili intervencijama i popravcima tijekom jamstvenog roka od strane neovlaštenih servisera ili kao posljedica lošeg održavanja i skladištenja artikla.

Jamstvo ne pokriva standardno habanje potrošnog materijala kao što su kabeli, gumene podloge, prijenosni remeni, presvlake, elastične trake, užad, spojni materijal, gumbi, sajle, tapicirung itd.

Za sve žalbene postupke potreban je račun kao dokaz kupnje.

Za bilo koju stavku koja će biti popravljena ili zamijenjena pod jamstvom, razdoblje jamstva će se produljiti za razdoblje u kojem je stavka bila na popravku.

Ako se predmet koristi u svrhe ili aktivnosti za koje nije namijenjen, čime se značajno smanjuje njegov životni vijek, nije pokriven jamstvom.

Zadržavamo pravo naplate popravaka ako zahtjev za reklamaciju nije odobren iz bilo kojeg od gore navedenih razloga.

Ukoliko popravak/zamjena artikla nije moguć, zadržavamo pravo ponuditi zamjenski artikl iste ili veće vrijednosti, ili ako zamjena nije moguća, vratiti dio novca razmjeran preostalom očekivanom vijeku trajanja artikla. .

Uvijek održavajte i popravljajte predmet strogo u skladu s uputama proizvođača, inače se predmet može oštetiti, što može uzrokovati ozbiljnu nesreću.