Gerne bieten wir Versanddienste von Kroatien in folgende Länder an: Kroatien, Slowenien, Österreich, Deutschland, Italien, Frankreich, Tschechische Republik, Ungarn, Slowakei, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz , und Norwegen.

Akzeptanz der Nutzungsbedingungen

Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde die Nutzungsbedingungen.

Versenden

Der Versand innerhalb der EU erfolgt ausschließlich durch die Kurierdienste DPD oder GLS. Der Kurierdienst liefert die Sendung an die Adresse des Kunden; Die Lieferung ins Haus ist nicht im Preis inbegriffen. Bei Lieferungen innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit an die Adresse des Kunden 1-10 Werktage ab Zahlungsdatum. Für einige Inseln und dünn besiedelte Gebiete ist eine Lieferung leider nicht möglich; In solchen Fällen ist eine Abholung am nächstgelegenen Terminal möglich.

Die Produkte werden in Kartonverpackungen verpackt versendet, sodass sie bei der regulären Postabfertigung nicht beschädigt werden können. Der Kunde ist verpflichtet, bei Erhalt die Ware auf eventuelle Schäden zu überprüfen und diese unverzüglich dem Kurier zu melden, der die Ware geliefert hat, oder die Annahme der Sendung mit sichtbaren äußerlichen Schäden zu verweigern. Die Ware ist gegen Verlust bei der Lieferung versichert. Erhält der Kunde die bestellte Ware oder eine Liefermitteilung des Verkäufers auch nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferfrist nicht, muss er den Verkäufer benachrichtigen, damit Maßnahmen zur Lokalisierung der Lieferung oder zur Zusendung einer Ersatzlieferung eingeleitet werden können.

Montage

Sofern nicht vorab etwas anderes vereinbart wurde, werden alle Produkte in der Originalverpackung an die Adresse des Kunden geliefert. Einige Produkte müssen vor der Verwendung zusammengebaut werden. Der Hersteller beabsichtigt, dass der Kunde die Montage gemäß der beigefügten Anleitung durchführt, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Produkte zu montieren. Der Kunde kann die Produktmontage auf eigene Kosten bei einem autorisierten oder vertraglichen Service in seiner Nähe in Auftrag geben.

Unfähigkeit des Verkäufers zur Lieferung

Für den Fall, dass der Verkäufer das Produkt nicht liefern kann, weil das bestellte Produkt nicht vorrätig ist oder eine Bestellung beim Lieferanten nicht mehr möglich ist, wird der Verkäufer den Kunden darüber schriftlich informieren. Der Kunde kann die Bestellung stornieren oder ggf. einen neuen Liefertermin akzeptieren. Wenn der Verbraucher beschließt, die Bestellung zu stornieren, erstattet der Verkäufer den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Eintritt der Verzögerung, zuzüglich des vorgeschriebenen Zinssatzes.

Garantie

Im Falle eines Defekts an dem von der Garantie abgedeckten Produkt verpflichten wir uns, es so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 45 Tagen, zu reparieren. Wenn das Produkt nicht repariert werden kann oder nicht innerhalb von 45 Tagen repariert wird, wird es durch ein neues ersetzt. Dauert die Produktreparatur länger als 10 Tage, verlängert sich die Garantie um die Dauer der Reparatur.

Um den Prozess zu vereinfachen, empfiehlt es sich im Falle einer Reklamation zu einem bestimmten Artikel, den gesamten beschädigten Artikel, ein deutlich sichtbares Detail des Schadens (aus mehreren Blickwinkeln) und die Seriennummer des Artikels (falls vorhanden) zu fotografieren.

Wird innerhalb von 6 Monaten nach Erhalt des gekauften Produkts ein Mangel festgestellt, wird davon ausgegangen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden war.

Sie können die Sachmängelhaftung innerhalb von zwei Jahren geltend machen, sofern Sie den Mangel dem Händler rechtzeitig angezeigt haben.

Stellen Sie sicher, dass der reklamierte Artikel in dem Zustand zurückgegeben wird, in dem Sie ihn gekauft haben.

Einen Defekt oder Mangel können Sie innerhalb der Garantiezeit per E-Mail melden:

Die Garantie gilt nur, wenn das Produkt gemäß den Anweisungen des Herstellers oder gemäß den üblichen Vorschriften verwendet und gewartet wurde.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Stürze, Kollisionen, Stöße, Überlastung oder Eingriffe und Reparaturen während der Garantiezeit durch nicht autorisierte Servicekräfte oder infolge mangelhafter Wartung und Lagerung des Artikels entstehen.

Die Garantie deckt nicht den normalen Verschleiß von Verbrauchsmaterialien wie Kabeln, Gummimatten, Antriebsriemen, Polstern, Gummibändern, Seilen, Schläuchen, Unterlegscheiben, Schrauben und Muttern, Lagern, Ketten, Batterien usw. ab.

Für alle Reklamationen ist eine Quittung als Kaufbeleg erforderlich.

Für jeden Artikel, der im Rahmen der Garantie repariert oder ersetzt wird, verlängert sich die Garantiezeit um den Zeitraum, in dem der Artikel repariert wurde.

Wenn der Artikel für Zwecke oder Aktivitäten verwendet wird, für die er nicht vorgesehen ist, wodurch sich seine Lebensdauer erheblich verkürzt, fällt er nicht unter die Garantie.

Wir behalten uns das Recht vor, Reparaturen in Rechnung zu stellen, wenn der Reklamationsantrag aus einem der oben genannten Gründe nicht genehmigt wird.

Wenn eine Reparatur/ein Austausch des Artikels nicht möglich ist, behalten wir uns das Recht vor, einen Ersatzartikel mit demselben oder einem höheren Wert anzubieten oder, falls ein Ersatz nicht möglich ist, einen Teil des Geldes im Verhältnis zur verbleibenden erwarteten Lebensdauer des Artikels zurückzuerstatten .

Halten Sie sich bei der Wartung und Reparatur des Artikels stets streng an die Anweisungen des Herstellers, andernfalls kann der Artikel beschädigt werden, was zu einem schweren Unfall führen kann.